Menu

Il Gruppo

ZG Group è uno tra i pochi player a livello internazionale in grado di raccogliere e rispondere ad ogni richiesta proveniente dal settore arredo, una vasta proposta che copre ogni diversa esigenza degli ambienti della nostra vita, di casa e professionali.

Un successo garantito dalla solidità dei brand in gestione, tutti capaci di distinguersi sul mercato per la qualità delle proprie soluzioni e collezioni:

ZG Mobili
GM Cucine
G&V Salotti

Gli obiettivi

  • Garantire sempre la soddisfazione finale del cliente, valore imprescindibile su cui determinare le priorità gestionali ed operative dell’azienda
  • Promuovere a tutti i livelli organizzativi la cultura della qualità
  • Considerare il personale dell’organizzazione un partner per il raggiungimento dei risultati attesi
  • Rispettare le caratteristiche del prodotto e del servizio reso
  • Monitorare la reputazione del brand, la soddisfazione e le eventuali richieste di ogni cliente
  • Perseguire l’ottimizzazione dei processi aziendali, al fine di raggiungere il massimo livello di efficacia e di efficienza
  • Adottare modelli operativi che consentano la risoluzione tempestiva di ogni reclamo ricevuto